Молодежный, детско-юношеский спорт, новости, спортшколы 
Спортивные школы
Новости спорта
Спортивные сайты

Рекомендации от интернет магазина playfootball.com.ua: как продавать?

20.03.2017

Конечно же, чтобы продавать совсем без возвратов, невозможно. Даже у самого удачного продавца время от времени встречаются ситуации, что приходится возвращать деньги и получать обратно товар. Причины  могут быть, как в самой продукции, так и в различных обстоятельствах, связанных с покупателем. Чаще всего встречаются следующие: не подошёл размер, не нравится цвет, фасон, нет денег.

Как вы поняли, речь идёт о виртуальной торговле, т.к. если в реальный магазин придёт покупатель без денег, то понятно, что  он не сможет совершить покупку.  В дистанционной торговле такое имеет место. Например, клиент делает заказ, который выполняется 2-3 дня, и пока товар будет доставляться, он рассчитывает нужную сумму раздобыть. Плюс зазор в пять дней пока посылка полежит бесплатно в отделении перевозчика. Если же не удастся  найти деньги, то два выхода. Или посылку отправят на утилизацию или вернут отправителю.

Такое практикуют подростки, которые ещё не имеют собственных средств и, делая заказ, предполагают, что путей к отступлению нет, поэтому родителей ставят перед фактом  и они выделят нужные финансы. Иногда проходит, но чаще нет. Поэтому заказчик просто не реагирует на звонки и смс сообщения, не приходит забирать посылку. И получается, что сделка не совершается, но продавец несёт убытки, поскольку оплачивает доставку товара и его возврат.

Бывает, что приходит за посылкой, готов купить, но не устроил размер. Это отдельная тема, т.к. многие клиенты не знают точных значений своих размеров обуви и одежды. Не утруждают себя замерами и указывают их наугад. В этом случае шансы на ошибку повышаются. И кто виноват? По мнению покупателя – вина продавца, даже если тот при заказе выяснял рост, вес, длину стопы.

В футбольном интернет магазине https://playfootball.com.ua/ если заказ делает подросток, то менеджеры обязательно просят, чтобы он дал номера телефонов родителей. И только после общения с кем-то из родителей оформляют заказ. С ленивыми покупателями сложнее, проконтролировать, сделал ли он замеры, невозможно. Но у продавца уже есть опыт, который позволяет на уровне интуиции прогнозировать, стоит ли с таким покупателем иметь дело?

Подводим итог – минимизировать возвраты можно, если внимательно относиться к каждому заказу. Та самая избитая, заштампованная фраза про индивидуальный подход к каждому клиенту (кто её выдумал?) в данном случае помогает минимизировать убытки для продавца.





Новости спорта
20.04.2020 Тренер по BMX открыл новую неделю онлайн-тренировок «Живу спортом»
Присоединяйся к онлайн тренировкам с ведущими спортсменами! Весело и полезно! далее

16.03.2020 Финал «Серебряных коньков» в Коломне собрал более 100 лучших юных конькобежцев
С 13 по 15 марта 2020 года в конькобежном центре «Коломна» прошел финал всероссийских соревнований по конькобежному спорту «Серебряные коньки». На лед вышли более 100 лучших конькобежцев в возрасте 11-13 лет из 17 российских регионов. далее

Новости спорта

Специализированная СДЮШОР №1
Москва
Специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва Московского городского дворца творчества детей и юношества. Входит в число ведущих спортивных учебных заведений Москвы. Подготовлено свыше 200 мастеров спорта СССР и России по гандболу и художественной гимнастике.
Спортивные школы


    




строительство футбольных полей



Rambler's Top100